Vui lòng dùng định danh này để trích dẫn hoặc liên kết đến tài liệu này: https://thuvienso.bvu.edu.vn/handle/TVDHBRVT/20642
Nhan đề: Đánh giá sự hài lòng của người sử dụng thông tin thống kê đối với chất lượng cung cấp thông tin của Cục Thống kê tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu: Luận văn Thạc sĩ
Tác giả: Trần, Nha Ghi (GVHD)
Bùi, Thanh Tuyên
Từ khoá: Thống kê -- Chất lượng thông tin -- Luận văn thạc sĩ
Năm xuất bản: 2022
Nhà xuất bản: Trường Đại học Bà Rịa - Vũng Tàu
Tóm tắt: “Đánh giá sự hài lòng của người sử dụng thông tin thống kê đối với chất lượng cung cấp thông tin của Cục Thống kê tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu” được nghiên cứu tập trung vào phân tích 5 nhân tố ảnh hưởng sự hài lòng của đối tượng dùng tin. Trên cơ sở nghiên cứu định tính bằng cách lấy ý kiến chuyên gia và kết quả nghiên cứu định lượng bằng việc sử dụng phần mềm SPSS để phân tích cho thấy cả 5 yếu tố đều tác động đến sự hài lòng của người dùng tin. Kết quả cho thấy, yếu tố mức độ tin cậy có mối quan hệ cùng chiều với sự hài lòng của người sử dụng thông tin thống kê (β = 0,273; sig = 0,000 < 0.01) tại độ tin cậy 99%. Tiếp theo, năng lực phục vụ có mối quan hệ cùng chiều sự hài lòng của người sử dụng thông tin thống kê (β = 0,131; sig = 0.032 < 0.05) tại độ tin cậy 95%. Kế tiếp, sự đồng cảm về thông tin thông tin thống kê có mối quan hệ cùng chiều với sự hài lòng của người sử dụng thông tin thống kê (β = 0,147; sig p = 0,019 < 0.05) tại độ tin cậy 95%. Tiếp theo, yếu tố khả năng đáp ứng có mối quan hệ cùng chiều với sự hài lòng của người sử dụng thông tin thống kê (β = 0,107; sig = 0,091 < 0.1) tại độ tin cậy 90%. Cuối cùng, phương tiện hữu hình mối quan hệ cùng chiều với sự hài lòng của người sử dụng thông tin thống kê (β = 0,222; sig = 0,000 < 0.01) tại độ tin cậy 99%. Kết quả nghiên cứu đem lại ý nghĩa cho Ban Lãnh đạo Cục Thống kê tỉnh trong việc nâng cao chất lượng thông tin thống kê đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của các đối tượng dùng tin. Cuối cùng, một số hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo được đề cập trong đề tài.
Định danh: http://thuvienso.bvu.edu.vn/handle/TVDHBRVT/20642
Bộ sưu tập: Luận văn Quản trị kinh doanh

Các tập tin trong tài liệu này:
Tập tin Mô tả Kích thước Định dạng  
Bui-Thanh-tuyen.pdf2,56 MBAdobe PDFHình minh họa
 Đăng nhập để xem toàn văn


Khi sử dụng các tài liệu trong Thư viện số phải tuân thủ Luật bản quyền.